特定商取引法
特定商取引法に基づく表記
店舗名称 キリンの工場見学
販売業者名 キリンアンドコミュニケーションズ株式会社
運営責任者 嶋津 圭
住所： 〒164-0001
東京都中野区中野4丁目10番2号 中野セントラルパークサウス
電話番号： キリンの工場見学総合窓口TEL:0570-055898（ナビダイヤル）
受付時間：9時30分～16時（休館日を除く）
オンラインでのお問い合わせ：
事業内容：
キリングループの⼯場⾒学運営、ファクトリーショップ運営、コールセンター運営、研修・コンサルティング業務
ホームページURL：
参加費のお支払い方法と時期について
・決済タイミングについて
Webでの予約時にクレジットカードで参加費をお支払いいただく際に決済されます。
引き落としのタイミングについては、クレジットカード会社毎に異なります。
・お支払い方法の種類について
クレジットカード払いのみご利用いただけます。
キャンセルポリシー・返金・ご予約内容の変更について
予約のキャンセル・変更について
・無料のツアー（キリンビバレッジ工場見学）、有料のツアー（キリンビール工場見学、富士御殿場蒸溜所）共に、ツアー当日のツアー開始30分前までWebサイトからキャンセルや変更が可能です。キャンセルや変更は、ツアー予約時に送信されるメールに記載の予約変更・キャンセルのためのURLから行えます。
返金について
・有料のツアーの場合、ツアー当日のツアー開始時刻30分前までに、Webサイトから人数減をしていただいた方にはその差額を、ご予約自体を全てキャンセルしていただいた方には、ツアー参加費用を返金いたします（返金タイミングはご使用のクレジットカード会社の返金タイミングに準じますので、詳しくはクレジットカード会社にお問い合わせください）。
・ツアー開始時刻の30分前を過ぎると、人数の変更やご予約自体のキャンセルは出来なくなり、
参加費用もご返金できませんのでご了承ください。
・返金期限を過ぎた場合でも、台風などの悪天候、地震などの自然災害によってやむを得ず工場見学を休業させていただく場合は返金いたします。なお、休業に伴って発生するお客様の交通費や宿泊費のキャンセル料等は、お客様負担になります。
・交通機関の遅延、道路混雑等の理由によりキャンセルされる場合やツアー開始時刻に間に合わない場合などはご返金できませんが、同日に限り、他のツアー時間帯で空席がある場合には振替えを致します。別日への振り替えはいたしません。
・その他、お客様の事由により、安全上ご参加いただけないと弊社が判断した場合は、ツアーのご参加をお断りすることがございますが、ご返金ができません。